7 perguntas para desmascarar as armadilhas financeiras do gerenciamento de exposição de agente único

Muitos fornecedores de EDR estão adaptando suas ferramentas e colocando um rótulo de "gerenciamento de exposição" nelas. Não se deixe enganar. Essas ofertas geralmente escondem custos inesperados e criam pontos cegos perigosos. Use estas sete perguntas para encontrar uma plataforma de gerenciamento de exposição que ofereça valor real e seja escalável.

Imagine comprar um carro novo e perceber que o volante e os freios são vendidos separadamente. Ah, e você ainda tem que contratar um mecânico terceirizado para instalá-los.

Absurdo, não é? Pois bem, acredite ou não, é assim que alguns fornecedores estão vendendo suas "plataformas" de gerenciamento de exposição atualmente.

É comum vermos isso com fornecedores de detecção e resposta de endpoints (EDR). Para aproveitar o momento expressivo do gerenciamento de exposição, eles modernizam seus produtos de EDR, comercializam um preço base baixo e prometem uma solução milagrosa e pronta para uso, com um agente único.

Mas quando a tinta seca, a realidade se impõe. Aquele preço base baixo que você pensava estar conseguindo aumentou devido aos complementos. Você acaba com um preço alto por um produto que não consegue visualizar metade da sua rede.

Os custos inesperados das soluções de gerenciamento de exposição de agente único

Este é o cenário frustrante de custos crescentes e complexidade em espiral que os clientes frequentemente enfrentam:

• Licenciamento fragmentado e custos adicionais ocultos: o preço inicial baseado em "agente único" acaba sendo uma ilusão. Para obter algo que se assemelhe a um verdadeiro gerenciamento de exposição, você precisa adquirir complementos caros para proteger contêineres, workloads na nuvem, sistemas de tecnologia operacional (OT), dispositivos IoT e outros elementos críticos de ambientes híbridos modernos. Quando a poeira assenta, seu custo por usuário aumenta significativamente.
• Modelos de licenciamento inflexíveis e imprevisíveis: alguns fornecedores usam modelos imprevisíveis de "saque" baseados em crédito que impossibilitam o planejamento orçamentário e levam a custos inesperados no meio do contrato.
• Altos custos operacionais relacionados à equipe: o custo total de propriedade (TCO) não se limita às licenças de software. Você pode incorrer em custos operacionais significativos enquanto sua equipe lida com as deficiências dessas chamadas plataformas de gerenciamento de exposição. Tempo valioso é desperdiçado:
  • Em busca de falsos positivos e dados imprecisos
  • Lidando com problemas de estabilidade da plataforma
  • Criação manual de relatórios de conformidade e risco empresarial
  • Gerenciando a correção devido a fluxos de trabalho inadequados da plataforma
• Os impactos financeiros dos pontos cegos: plataformas de gerenciamento de exposição centradas em endpoints podem deixar passar uma grande porcentagem de vulnerabilidades, especialmente em ativos que os agentes de EDR não conseguem visualizar, como equipamentos de rede, serviços em nuvem e sistemas de OT. O impacto financeiro de uma única violação causada por uma vulnerabilidade ignorada pode ser enorme.
• Custos ocultos de integração: essas lacunas de visibilidade deixadas por soluções inadequadas de gerenciamento de exposição inevitavelmente exigem a aquisição de ferramentas adicionais para ingerir e integrar dados de fontes críticas, como logs de identidade. Isso aumenta o custo e a complexidade, desfazendo o mito da relação custo-benefício da arquitetura de "agente único".
   

“Ao revisarmos nossos investimentos em segurança, quero garantir que consideremos o custo total de propriedade para nossas metas de gerenciamento de exposição e quaisquer mudanças em nossos riscos de negócios. Embora a promessa de uma solução de agente único possa ser atraente, a realidade é que a cobertura incompleta aumenta o risco corporativo, o que aumenta a probabilidade de uma violação e, muitas vezes, exige investimentos adicionais para preencher as lacunas de visibilidade.” 

— Matt Brown, CFO da Tenable

Principais funcionalidades de plataformas genuínas de gerenciamento de exposição

Para evitar os custos inesperados de uma abordagem fragmentada e centrada em endpoints, você precisa primeiro entender claramente o que uma plataforma de gerenciamento de exposição genuína e líder de mercado oferece. As empresas de pesquisa de mercado concordam que as seguintes funcionalidades são imprescindíveis para as plataformas de gerenciamento de exposição:

• Dados profundos e abrangentes sobre vulnerabilidades e exposições em todos os ativos, incluindo aqueles em workloads na nuvem, dispositivos de borda de rede, plataformas de IA, ambientes OT/IoT, data centers locais e muito mais.
• Priorização de exposição transparente e precisa.
• Correção guiada.

Uma plataforma verdadeira oferece um fluxo de trabalho único e integrado para gerenciar todo o ciclo de vida da exposição: de intel avançada sobre vulnerabilidades e exposições e priorização orientada por IA a gerenciamento de patches e validação de respostas.

Para fornecer um inventário completo e preciso de todos os seus ativos e suas exposições, ela deve usar vários métodos de detecção, incluindo verificação ativa, verificação passiva de rede e cobertura baseada em agentes. Igualmente importante, ela deve fornecer um contexto rico e multidimensional sobre como esses ativos se relacionam e se impactam mutuamente.

Somente quando você tem uma visão única e unificada de todos os seus ativos e seus problemas de segurança é que você pode aproveitar o principal valor do gerenciamento de exposição: a redução preventiva de riscos.

Convidamos você também a explorar nosso modelo de maturidade de gerenciamento de exposição, onde você poderá obter detalhes mais aprofundados sobre os oito critérios principais para avaliar a maturidade e os cinco níveis de maturidade.

Agora que você sabe o que procurar em uma plataforma de gerenciamento de exposição, vá além e faça aos fornecedores estas sete perguntas críticas.

7 perguntas para evitar surpresas desagradáveis com os custos do gerenciamento da exposição 

1. Qual é o seu custo total de propriedade (TCO) real, considerando a inclusão de todos os módulos e integrações?

O preço inicial por ativo que os fornecedores de EDR oferecem é geralmente apenas um ponto de partida. Observamos que os custos dobraram quando os clientes perceberam que os módulos "opcionais" são, na verdade, obrigatórios, a menos que você queira que a plataforma de "gerenciamento de exposição" ofereça apenas cobertura parcial de segurança e conformidade para seu ambiente híbrido. Em seguida, surge o custo e a complexidade de integrar módulos "complementares" de terceiros à plataforma principal.

Pergunte a eles: Vocês podem fornecer um preço fixo por ativo que inclua todos os módulos necessários para um gerenciamento de exposição abrangente, sem dependências ocultas ou complementos imprevistos — como uma licença de EDR extra — e sem exigir integrações caras e complexas?

2. De que forma seu modelo de licenciamento contribui para a previsibilidade orçamentária?

Não deixe que um fornecedor o convença a aceitar linhas de crédito que se esgotam rapidamente. Modelos de saque baseados em crédito vão obscurecer suas previsões orçamentárias, abrindo caminho para despesas inesperadas e significativas.

Procure um fornecedor que ofereça tudo o que você precisa para uma plataforma unificada e completa de gerenciamento de exposição, com um modelo de licenciamento previsível. 

Além disso, como sua superfície de ataque muda mais de uma vez por ano, procure uma plataforma que ofereça flexibilidade para alternar licenças entre os diferentes componentes da plataforma a cada trimestre. Alguns fornecedores permitem que você faça isso apenas uma vez por ano.

Pergunte a eles: Como vocês garantem que podemos começar pequeno, escalar gradualmente e manter nossos custos anuais previsíveis sem estourar um limite de crédito? Uma vez que nossa superfície de ataque muda ao longo do ano, vocês nos permitem transferir licenças entre os módulos da sua plataforma para corresponder aos nossos riscos cibernéticos em evolução, pelo menos trimestralmente?

3. Você pode comprovar a integridade e a exatidão dos seus dados de exposição?

Plataformas focadas em endpoints que dependem de um "agente único" inevitavelmente não conseguem analisar toda a superfície de ataque de um ambiente híbrido moderno que inclui servidores legados, sistemas de OT, workloads de nuvem, ferramentas de IA, dispositivos IoT, aplicações Web e infraestrutura de rede.

Mesmo quando essas plataformas incluem recursos de verificação de rede para descoberta de ativos e avaliação de vulnerabilidades, o verificador depende de um agente único. Isso limita o alcance da cobertura do verificador ao segmento de rede onde o agente único está implantado. Esses verificadores dependentes de agentes também costumam apresentar desempenho ruim em ambientes corporativos complexos.

Como resultado, essas plataformas de gerenciamento de exposição sinalizam muitos falsos positivos, enquanto falham em detectar CVEs conhecidas e outras exposições críticas, incluindo falhas de SQL, criptografia fraca e muito mais. 

Outro efeito colateral de suas limitações: elas não conseguem capturar o contexto de risco complexo e cheio de nuances, nem identificar combinações tóxicas, como um ativo exposto à internet, que possui privilégios excessivos e uma vulnerabilidade crítica.

Com uma visão limitada da sua superfície de ataque, você corre um risco elevado de sofrer violações cibernéticas e arcar com os custos altíssimos que elas acarretam devido a: tempo de inatividade operacional, perda de negócios, danos à reputação da marca, processos judiciais, multas regulatórias e muito mais.

Em outras palavras, o impacto financeiro de uma única violação decorrente de uma vulnerabilidade não detectada ou de uma configuração incorreta ignorada pode ser muito maior do que o custo da plataforma.

Pergunte a eles: Sua plataforma pode fornecer uma visão unificada e cobertura completa de toda a nossa superfície de ataque, incluindo ativos que não podem ser verificados pelo seu agente de endpoint único e, assim, realmente reduzir nosso risco cibernético, gerenciando todas as nossas exposições em todo o nosso ambiente híbrido? Sua plataforma pode identificar combinações tóxicas de risco?

4. De que forma essa plataforma reduz comprovadamente a carga de trabalho da minha equipe?

Sua equipe já está sobrecarregada. Uma ferramenta que atua como uma planilha mais sofisticada cria trabalho, em vez de reduzi-lo.

Você precisa levar em consideração quanto tempo e esforço sua equipe precisará investir para preencher manualmente as lacunas deixadas pela cobertura das plataformas centradas em EDR.

Procure uma plataforma de gerenciamento de exposição que ajude sua equipe a resolver as ameaças mais arriscadas com o mínimo de esforço. Ela deve aliviar a carga de trabalho de sua equipe e reduzir suas despesas operacionais. 

Especificamente, deve oferecer relatórios robustos, identificar seus riscos mais críticos e filtrar dados históricos por grupos de ativos (por exemplo, "vulnerabilidades corrigidas nos últimos 30 dias nos servidores do departamento financeiro").

Também deve auxiliar sua equipe por meio de fluxos de trabalho de resposta à exposição que automatizam a atribuição de tarefas, monitoram a conformidade com os acordos de nível de serviço e verificam a remediação.

Pergunte a eles: Sua plataforma de gerenciamento de exposições consegue consolidar dezenas de tarefas de remediação em uma única ação eficiente? Como ela pode nos ajudar a priorizar, e não apenas catalogar, as vulnerabilidades? Quantos funcionários em tempo integral seus clientes típicos dedicam apenas à operação da ferramenta em comparação com o gerenciamento do risco real?

5. Qual é a verdadeira abrangência da sua cobertura de conformidade?

As empresas modernas precisam aderir a várias estruturas complexas de conformidade, como padrões da indústria, regulamentações governamentais, políticas internas e muito mais. Apenas cumprir itens de uma lista não é suficiente no ambiente corporativo, você precisa de uma ferramenta que ajude a simplificar sua conformidade e a documentá-la.

As violações de conformidade podem custar caro na forma de multas e penalidades governamentais, responsabilidades legais e perda de negócios.

Pergunte a eles: Como sua plataforma atende às nossas necessidades de conformidade empresarial em várias estruturas, e como ela nos ajuda a relatar sobre elas?

6. Como comunicar o valor e o contexto do negócio à liderança?

A alta administração e a diretoria não se importam com contagens detalhadas de CVEs. Eles estão focados no risco para os negócios e na comparação com a concorrência. Eles precisam entender o impacto da postura de segurança da sua organização nos negócios e saber se e como a organização está reduzindo efetivamente o risco cibernético e como ela se compara, nesse aspecto, aos seus pares. 

Se você precisa construir esse contexto manualmente, sua plataforma de gerenciamento de exposição não funciona do jeito certo.

Ter esses insights é fundamental para que a organização possa tomar decisões informadas e eficazes em relação a investimentos cibernéticos e estratégias de segurança e conformidade. 

Pergunte a eles: Como sua plataforma pode nos ajudar a comparar nosso nível de segurança com o de empresas do mesmo setor e fornecer um contexto claro e focado nos negócios para nossos investimentos em segurança?

7. Qual é o nível de abertura do seu ecossistema de parceiros?

A adoção de novas tecnologias como nuvem, IA, contêineres e dispositivos inteligentes levou as organizações a adquirirem ferramentas de segurança especializadas para cada uma delas. Portanto, as plataformas de gerenciamento de exposição devem fornecer uma abordagem abrangente e unificada para integrar e agregar dados dessas ferramentas de segurança pontuais em uma única estrutura de dados de exposição. 

Com essas integrações, as plataformas podem estabelecer uma única fonte de verdade para permitir visibilidade completa dos ativos e suas exposições em toda a superfície de ataque, fornecendo contexto de risco completo sobre os relacionamentos entre ativos e possíveis vias de ataque, e maximizando o retorno sobre o investimento em ferramentas que a organização já possui.

Procure uma plataforma de gerenciamento de exposição com um ecossistema aberto que suporte o maior número possível de ferramentas de segurança. É ainda melhor se a plataforma também fornecer uma estrutura aberta que permita a ingestão de dados de praticamente qualquer solução pontual desenvolvida internamente, personalizada ou especializada, com apenas alguns cliques. 

Pergunte a eles: Com quantos provedores de tecnologia você faz parceria? Quantas integrações de ferramentas de terceiros sua plataforma de gerenciamento de exposição tem? Como as integrações de ferramentas de segurança enriquecem os recursos da plataforma em relação à priorização, pontuação de risco e fluxos de trabalho de remediação unificados?

Valor verdadeiro que pode ser dimensionado

À medida que uma organização cresce e sua superfície de ataque se expande, a solução de "agente único" rapidamente começa a falhar. Escalá-la exige gastos adicionais, muitas vezes sem uma redução proporcional no risco, à medida que os custos saem do controle.

Não coloque sua organização nessa posição precária.

O verdadeiro gerenciamento de exposição de nível empresarial não deve vir com surpresas desagradáveis. Ele deve crescer com você, não contra você. Para isso, precisa de uma plataforma unificada que ofereça ampla visibilidade, priorização inteligente e mobilização simplificada. 

Ao avaliar soluções, procure por licenciamento unificado e transparente, cobertura de conformidade abrangente e um ecossistema de parceiros robusto, tudo em um só lugar.

Não deixe que a simplicidade enganosa de uma proposta de "agente único" o prenda a uma solução cara e incompleta. 

O gerenciamento de exposição verdadeiro oferece uma plataforma unificada e abrangente que proporciona valor mensurável e custos previsíveis à medida que você escala.

Saiba mais:

• A Tenable é nomeada Líder no primeiro Magic Quadrant™ do Gartner® para plataformas de avaliação de exposição
• Assista ao webinar sob demanda “Beyond the Endpoint: Exposure Management That’s Proactive”
• Veja a Plataforma de gerenciamento de exposição Tenable One em ação
• Explore o Modelo de Maturidade e Autoavaliação de Gerenciamento de Exposição da Tenable