Atualização da Tenable sobre a COVID-19
Por mais de duas décadas, os clientes estão no cerne de tudo que fazemos na Tenable. Levamos a sério a confiança que você deposita em nós e compreendemos que o trabalho que fazemos é importante para você e sua capacidade de proteger seu negócio.
Queremos garantir a você que, até o momento, não prevemos qualquer interrupção, por causa da COVID-19, em nossa capacidade de oferecer as soluções Tenable a nossos clientes em qualquer parte do mundo. Desenvolvemos procedimentos cuidadosos para responder a emergências e manter a continuidade dos negócios, além de termos convocado uma força-tarefa para a COVID-19 para analisar a evolução e ajustar nossa abordagem conforme as informações surgem. A infraestrutura de nossa plataforma tem redundância embutida para continuar mantendo o tempo de atividade de nossos Contratos de Nível de Serviços (SLA). Além disso, nossos especialistas em Suporte Técnico continuarão à disposição por 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos disponíveis pela Comunidade Tenable, por telefone, email e bate-papo. Consulte nossa página de Suporte técnico para obter mais informações.
A Tenable sempre adotou o modelo de força de trabalho distribuída e temos capacitado nossos funcionários para trabalho remoto. Temos investido em uma infraestrutura de tecnologia que permite que nossos funcionários trabalhem de forma segura e eficaz de qualquer parte do mundo, algo que fazemos há bastante tempo. Nossa resposta rápida ao aviso de segurança da Microsoft publicado na última semana, incluindo nossa entrega de um plug-in para vulnerabilidades com execução de código remoto em questão de algumas horas, foi um bom exemplo de nossas equipes remotas e distribuídas globalmente, respondendo com agilidade e velocidade.
Em momentos como este, a comunicação transparente é mais importante do que nunca. Entre em contato conosco para saber como podemos melhor apoiar suas necessidades nessa crise. Estamos aqui para ajudá-lo e manteremos os canais de comunicação abertos com toda a nossa comunidade de clientes, parceiros e funcionários conforme a situação evolui.
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